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外贸团队怎么打造1000万业绩增长,全靠这六招

Tiffany

2017-10-20

外贸团队打造主要从选人,带人,建立完善外贸团队制度,客户管理,外贸团队共同成长,留人,共六个板块教你打造精英外贸团队,学完整套的外贸团队管理流程,结合你们外贸团队现有的问题,你会成为一个优秀的外贸主管、外贸经理、外贸老板。

外贸团队打造第一招:竖立优秀标杆,制作“人才模型”,以此作为选人标准

在众多历年的销售员中抽取2-3位优秀人员, 归纳具有的共同特征,从而可以知道,公司招聘外贸团队业务员的条件。对于发展期组建外贸团队,建议招熟手,一人多用。这类公司,业绩才是王道,先要生存下来。所以这类公司招人的关键点是,人员精简及可塑性。处于稳定期的外贸团队,业绩相对稳定,培训机制完善,所招人员作为备用,可招专业人员,也可招新人来培养,建议外部招聘,团队内部培养相结合。

外贸团队打造第二招:根据不同人员所处的不同阶段,用不同的方式育人带人

第一阶段,刚进来六个月左右的新人,什么都不懂,白纸一张。主管必须亲自参与,多给指导;你做,他学、他看,看后让其写心得收获(关于如何写外贸邮件,产品知识,外贸谈判流程等)。这个阶段,主管是直接引导者,更多是单向沟通,沟通时需要注意,新人会很敏感,会被一两件小事决定去留,要多关爱、多注意。

第二阶段,外贸经验六个月至一年左右,稍学会外贸业务,很希望自己能够独立。

主管可以训练他,让其尝试自已走;但必要时保护他,以避免摔得很重,让其边做边学习,边领悟。这个阶段,主管是教练,新人这时多少有些“半桶水”,注意适当的引导。

第三阶段,外贸经验1-2年左右,精力旺盛,有独立想法,有自已的方式,并有些感觉良好。

这类业务员,主管应该给其更多的肯定和赞扬,支持他做决策,并帮其做好一定的把关。这个阶段,主管是支持者,应该不打击,多鼓励!

第四阶段,外贸经验3年左右,相对成熟,有一定的积累和经验(成为公司外贸团队的销售主力,金牌业务员),主管应该多信任,少干预,充分挖掘其潜力。

这个阶段,主管是委派者,应该考虑培养其成为公司的销售主管,给予一定的权力或股权。
外贸团队打造第三招:规范的外贸团队制度制定并运用

关于绩效考核,考核可以根据公司外贸团队需要,一季度或半年一变,或是一年一变。考核前让人员清晰知道其考核内容,考核标准,以及与工资挂勾的比例。建议考核点不超过3点,且有具体量化的标准,打分扣分的标准。

比如:

1、产品关键词优化(达到ALIBABA前2页的需要达到多少词,1-5个得X分等);

2、邮件回复率(当天回复率达到多少,回复率80%以下得X分,80%-90%得Y分等);

3、销售目标完成率 (70%以下得X分,80%-90%得Y分等);
  关于提成奖金制度,根据自已企业所处的阶段,制定合适的提成奖金制度。如果你的工厂处于创业初期,需要扩大经营规模,销售额为主要追求目标,提成奖金制度则根据销售额制定;如果你的贸易公司处于稳定期,客户多,抓高利润为其主要追求目标,提成奖金制度则根据利润额制定。
  外贸团队打造第四招:充分做好客户管理,细化到每件事

是否选择ERP办公软件,客户CRM管理软件,看企业的发展阶段。主管应该按照标准设立好公共客户池,建立客户跟进表格,有规范的COMPANY PRESENTATION,客户来访安排,月度或季度回访公式,预防合同风险,收汇风险,年度总结报表,跟进年度总结报表,做市场细分等。

外贸团队打造第五招:与员工共同成长

倡导大家一起来做市场信息收集与分享,按小组或个人分配下去,各自完成,每周或半月分享。来源途径有:行业新闻、行业展会信息、行业原材料信息、各市场产品召回或产品认证新消息。这样做的目的有:先教会销售员有哪些了解收集的途径和方法;各自完成后,每周或半月分享;每季度让各市场销售人员整理总结,分享其市场的情况。

外贸团队打造第六招:留住优秀的员工

留人的方式有三种:赚钱、成长、舞台。优秀的员工离职,因为员工觉得付出没有相应的回报,或者工作一段时间后迷茫找不到方向。留人不是一朝一夕,如果等到他辞职时,再去留,可能效果不好。所以在平时,公司应该向员工提供职业发展信息和评价意见,辅之以职业发展辅导,以帮助员工确立新的职业发展方向;修订绩效评估;培训;给予薪酬和奖励。

文章来源: 第一化学网
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