行业资讯> 出口快报

外贸的每一个坎都是为了成就更好的你

Tiffany

2018-08-28

经常有一些外贸人发感慨:刚刚加入一家公司的时候,同事难相处,领导难沟通,老板不懂外贸业务,公司待遇也不好,产品也没有竞争力卖不出去......

这样的问题听得多了,但是从来没有直面问题,我们必须正视的是,从外贸新手成长为老鸟,要经历的可不只是一两道坎,这条路一直都是坎坷前进的,选品、心态、枯燥的产品熟悉过程、团队协作能力、努力与收获的不成正比、工作生活两难等等的难题等着你。

被人忽视,孤身无助

就像刚刚走出大学进入社会一样,我们刚刚进入外贸行业,或者是新加入一个团队,很容易变成那个被忽视的人,新人是不会引起重视的,所以刚开始的那一段时间肯定要体验被忽视的感觉,很多人不适应这样的感觉,我们首先要做到的就是调整好心态,放下你之前高傲的身段从零开始。

不管做什么,我们都有吐槽的天性,做外贸也一样,很多人喜欢抱怨加班,抱怨没有平台,抱怨没人带你,不教你。职场可不是学校,学校是交了学费的,所以会有老师教你,但是职场别人为什么要教你呢?公司是发你工资的,是需要你回报公司等价产出的地方,每个人都有自己的工作,除了公司设置好的负责培训的人员,没人有义务教你怎么做。

入行选手选品艰难

做外贸这一行,选品可谓是至关重要的一项,绝大多数外贸人将产品类型分为冷门和热门,这种思维其实是比较偏颇的想法,每一种产品都有它存在的价值,热门产品确实当前形势较好,需求量有保证,但是效仿者和跟风者层出不穷,竞争相当激烈,市场日趋透明,利润降低,直到被迫转型。因此,热门产品并不一定就比冷门产品好做。

冷门产品确实在需求量上有明显的不足,这种产品一般有着受众偏小众,研发周期长,技术含量高等特点,经济形势的好坏也会直接影响这类产品的需求,但是这类产品的竞争度是热门产品无法比的,在这种竞争度小的产品类别里面,个人能力的发挥至关重要。无论主动或者被迫选择了某种产品,不能一开始就想着抱怨,而是要冷静做工作,没有什么市场前景是你抱怨得来的。

枯燥的产品熟悉过程

入行最先做的不是上手操作,而是熟悉产品,这个过程很长,一开始的内容必定是产品知识培训,包括产品材质、款式、价格、包装、市场、交期等等因素,很多知识在最开始接触的时候多半都是晦涩难懂的,只有等到真正上手操作的时候才能够一一对应并且开始熟悉。

对于销售来说,要学会转变枯燥的观感,不能将熟悉产品作为繁重的任务来对待,重要的是要培养对产品的兴趣,只有真心“爱上”自己需要销售的产品,才能发现它的“美”,再把你发现的这些“美”传递给客户,让客户也喜欢上你的产品,你才算是成功。所以虽然前期熟悉产品的过程枯燥,却又是最宝贵最值得回味的经历。

不要害怕这段时间的枯燥,你只有掌握了业务知识之后,才能称得上是专业,专业的客户必然要求跟他对接,向他推销商品的人也是专业的,客户对于销售公司的专业度包邮很高的期望的。你只有掌握了专业的业务知识,才能在与客户的交流过程中体现你的专业度,不管是面对面、电话沟通还是邮件沟通,专业名词及技术参数和包装检验标准要信手拈来。

拥有良好的团队意识

都说大学是一个培养个性的地方,职场就是将这些培养出来的个性回炉锻造的地方。每一个外贸业务员谈业务时在客户眼里充当的是整个公司的形象。细心的某些人肯定知道,一些老外贸员在回复客户重要邮件的时候用的人称代词是“We”,因为这个词给客户的印象是你代表了你们整个团队,而不仅仅是你个人,因为你个人分量太轻,不能担当客户的信任。

如今的外贸业务员其实就是一个服务人员的角色,充当的是协调各个部门之间的人员角色,去给客户争取创造更好的合作条件的同时,又要保证公司本身的利益,包括采购部门的报价、生产部门的生产与交期、船务部门的运输以及财务部门的收款等等条件,所以说外贸业务员必须有一个团队意识,同事也要给整个外贸团队成员一个团队意识的灌输,通过合作给出最高效最完美的方案给到客户,让客户满意。

努力与收获的关系

做好了产品和团队的准备工作之后,我们接下来就是开发客户了,但是开发客户的常规手段不一定真的能开发到客户,就算你坚持不懈地发开发信、报价单、营销信息,收获的往往是退信,客户的不理睬、拒绝等等,努力与收获从来就不是对等的关系,不是有多少努力就有多少收获的,但是没有努力就一定没有收获,这是不争的事实。

处处碰壁对身心的煎熬磨炼,对毅力的考验都是严峻的,个中滋味很难描述,但当某个时刻毫无征兆的时刻突然收到来自客户的一声问候,那份能扫除阴霾和迷茫的欣喜,那份如久旱逢甘霖的激动,让我们突然体会到 “外贸业务员”的意义。

做业务的整个过程有过委屈,有过无奈,有过失望,有汗水有泪水,但当有一天终于赢得客户信任,获得团队和公司的认可,那种成就感油然而生,就像是找到了自我价值的最好体现方式。外贸业务竞争是非常残酷的,但努力的外贸业务员也是充满魅力的。

工作生活两难全

刚入行的辛苦,难免让有些人认为自己的公司待遇不好。但在追求自我价值实现的同时,扪心自问,自己是否尽了全力?是否让老板觉得“物超所值”了呢?

此外,套用文艺青年的观点,生活不仅是柴米油盐,还有诗和远方。工作和生活是需要平衡的,没了工作,生活会失去赖以生存的条件,而没有了生活,那就只剩下生存。

最后想给外贸新人如下建议,用五个字来概括就是:看,听,学,问,做。用眼睛去了解产品,了解生产;多听前辈的经验,不随意评价别人;多分析多归纳总结;学问学问,学要靠问,不懂就问;懂得做事,也学会做人。不抛弃,不放弃,慢慢在外贸路上成长起来!

文章来源: Echemi
免责声明:本文章及内容最终解释权归第一化学网(Echemi.com)所有

Echemi活动

入驻企业